쿠쿠전기압력밥솥은 주방가전 브랜드 중에서 가장 인기가 많은 브랜드다. 압력밥솥은 아무리 잘 사용해도 2~3년에 한 번은 패킹을 교환해 줘야 한다. 그렇지 않으면 밥솥의 압력이 약해지면서 밥맛이 변하게 되고 밥이 생각처럼 잘 되지 않는다. 패킹 교환하는 건 의외로 간단하다고는 하지만 손재주가 없는 경우에는 쉽지 않은 작업임에는 틀림없다. 가장 간단한 방법은 서비스센터에 맡겨서 패킹을 교환하는 게 가장 좋다. 단순히 패킹만 교환해 줄 뿐만 아니라, 간단한 테스트와 점검까지도 해 주니 오히려 서비스센터에 맡기는 게 더 나은 방법이라고 말할 수 있다. 오늘은 쿠쿠압력밥솥 서비스센터 위치 찾는 방법과 AS 받는 요령에 대해 정리했다. 지금 바로 쿠쿠 서비스센터 위치 검색이 필요하다면 아래 공식 홈페이지 링크를 통해 바로 검색할 수 있다.
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가까운 쿠쿠전자 서비스센터 찾는 방법
쿠쿠 공식 홈페이지에는 서비스센터 검색 페이지를 제공하고 있다. 찾는 순서는 쿠쿠홈페이지접속 > 고객센터 > 서비스센터찾기 순서로 찾으면 된다. 해당 페이지에서 내가 있는 위치(지역명)를 입력하면 주변의 서비스센터가 검색된다. 아래 이미지를 참고하면 좋을 것 같다.
1. 쿠쿠 공식 홈페이지 접속 https://www.cuckoo.co.kr/
쿠쿠 공식 홈페이지에 접속하면 상단에 카테고리가 있다. 그 중에서 고객센터를 찾아 클릭한다.
2. 고객센터 화면에서 '서비스센터찾기' 항목 클릭
고객센터 페이지로 이동하였다면 화면을 아래로 조금 스크롤을 해야 서비스 센터 찾기 항목이 보인다. 위 이미지를 참고하면 도움이 될 거라 생각한다. 서비스센터 찾기를 클릭하자.
3. 서비스센터 검색하기
서비스센터 찾기 페이지로 이동하였다면 상단메뉴의 지명선택 또는 지역명 입력을 통해 검색할 수 있다. 그 외에도 좌측메뉴에서 출장/AS신청 또는 설명서 다운로드 등 다양한 서비스를 이용할 수 있다.
쿠쿠고객센터 전화번호 및 영업시간
쿠쿠고객센터 전화번호는 상품문의와 서비스문의 그리고, 렌탈문의로 분리해서 대응하고 있다.
쿠쿠몰 080-720-9999
서비스문의 1588-8899
렌탈문의 1577-0010
상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 18시까지다. 토요일은 13시까지만 영업을 하고 일요일 및 공휴일은 고객센터 운영을 하지 않는다.
쿠쿠출장 A/S이용방법
많은 분들이 쿠쿠밥솥은 출장 AS가 되지 않는 걸로 알고 있다. 이는 틀린 정보다. 무상수리 기간이라면 출장비 없이 출장서비스를 받을 수 있다. 보증기간이 지난 제품이라고 하더라도 거리에 상관없이 출장비 17000원으로 출장서비스를 이용할 수 있다. 만일 온라인으로 출장 서비스를 접수하였다면 자동으로 3000원 할인혜택이 적용되어 14000원의 출장료로 이용할 수 있다. 출장비는 점검료를 포함한 금액이므로 수리를 하지 않는 이상 추가 요금은 발생하지 않는다.
무상수리/유상수리 기준
제품의 품질 보증 기간 내에 제품을 정상적으로 사용하던 중 발생하는 성능이나 기능의 이상이 있을 경우, 해당 제품은 당사의 서비스센터를 통해 무상으로 수리를 받을 수 있다. 이러한 수리를 받은 후에, 같은 부위에 대해 3개월 이내에 같은 문제가 다시 발생한다면, 재차 무상 수리를 제공한다.
반면, 품질 보증 기간이 지난 후에는 수리에 대한 비용이 청구된다. 또한, 제품을 사용하면서 발생한 손상이 고객의 부주의로 인한 것이라면(예: 이동 중의 낙하, 충격에 의한 파손, 사용 설명서의 주의사항 미준수로 인한 고장, 과도한 작동 등), 수리비용은 유상으로 처리된다.
이외에도, 당사의 서비스 센터가 아닌 곳에서 제품이 부적절하게 수리되거나 개조되어 발생한 고장, 천재지변(낙뢰, 이상 전원 공급, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인해 발생한 고장, 정상적인 사용으로 인한 소모성 부품의 마모, 사용 전원의 이상이나 연결 기기의 결함으로 인한 고장의 경우에도 유상 수리가 이루어진다.
이와 같은 정책은 고객이 제품을 안전하고 올바르게 사용하도록 독려하며, 제품의 품질과 서비스에 대한 신뢰를 유지하기 위한 방안이다.
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