가전제품 중에서도 좀처럼 고장이 잘 나지 않는 제품이 있다. 그중 하나가 가습기다. 가습기의 기본구조는 매우 간단하기 때문에 웬만한 충격에도 고장이 잘 나지 않는다. 만일 가습기 사용 도움 AS를 받아야 하는 상황이 왔다면 운이 좋지 않은 거라고 할 수도 있다. 그래도 어쩌겠는가? 비싼 돈 주고 구매한 가습기인데 빨리 고쳐서 건조한 공기를 적셔야 한다. 오늘은 위닉스 가습기에 사용자를 위해 지역별 서비스센터와 전화번호를 찾는 간단한 방법을 정리 헸다. 본문에 지역별 서비스센터를 모두 적어 좋고 싶지만, 업데이트할 자신이 없다. 그래서 위닉스 공식 사이트를 이용하는 방법을 공유한다. 지금 바로 위닉스 가습기에 대해 지원을 받아야 하는 분들을 위해 공식 사이트 링크를 먼저 올려놓고 이야기를 시작한다.
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위닉스 서비스센터, 매장 주소 및 전화번호 찾는 방법
위닉스 서비스센터는 전국에 걸쳐 골고루 분포되어 있다. 광역시 이상의 도시에서 최소 두 군데 이상의 AS센터가 있고, 지방 소도시도 하나 이상의 AS센터가 있다. 지역별 서비스센터를 찾는 방법은 위닉스 공식 사이트에서 간편하게 찾을 수 있다. 검색 페이지로 가는 방법은 위닉스 공식 사이트 > 고객센터 > 센터/매장 안내 페이지로 방문하면 된다. 아래 링크를 타면 바로 이동이 가능하다.
위닉스 고객센터 대표 전화번호 및 상담운영시간
위닉스 고객만족센터 1544-5081
고객센터 운영시간은 평일(월요일~금요일) 오전 9시부터 오후 6까지 운영한다. 점심시간은 따로 없지만 12시부터 2시까지는 전화연결이 잘 되지 않기 때문에 가능하면 점심시간을 피해서 전화하면 빠른 연결이 가능하다. 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영한다. 일요일과 공휴일은 휴무로 콜센터 운영을 하지 않는다.
AS요청 전에 설명서를 먼저 읽어보자.
가습기의 올바른 사용을 위해서는 설명서를 꼼꼼하게 읽어야 한다. 본인도 마찬가지지만 설명서는 글씨도 작고 이해하기도 솔직히 힘들다. 하지만 고장이 나면 꼭 사용설명서를 찾게 된다. 아마 대부분의 가정에서 가습기가 고장 날 때면 이미 사용설명서는 사라지고 없을 가능성이 높다. 원래 사용설명서란 게 필요하면 안보이는 법이다. 다행히 위니아 공식 홈페이지에서 모든 제품의 사용설명서를 다운로드할 수 있도록 마련해 놓았다. 아래 페이지로 이동 후 가지고 있는 모델의 사용설명서를 내려받은 후 읽어 보고 해결하지 못한 경우 AS센터에 방문하도록 하자.
위닉스 가습기 전모델 사용설명서 다운로드 페이지 바로가기
가습기 사용 시 주의사항
가열식 가습기의 따뜻한 가습이 안 되는 경우 예열 시간이 필요하다. 이 시간 동안 손에 느껴지는 온도 차이는 환경 조건에 따라 다르다는 것을 알아야 한다. 수조에서 가열되는 물의 온도는 40-50도이지만, 토출 시에는 외부 공기와 섞여 40도 이하로 떨어진다. 실내가 가습기 때문에 안개로 가득하고 바닥이 젖었다면, 이는 가습이 과도하게 이루어져 습도가 과포화 상태에 이르렀기 때문이다. 이는 환경적 요인에 의한 자연 현상이므로, 방문을 열어 두어 공기 순환을 돕거나, 자동 운전 모드나 약풍으로 사용하면 적정 습도를 유지할 수 있다.
비릿한 냄새가 나는 경우는 수조 청소를 하지 않거나 물을 오래 교체하지 않아 발생한다. 이럴 때는 수조와 디스크를 중성세제로 세척하면 된다. 마지막으로, 가습기와 일반습도계의 습도 차이는 장소의 환경적 특성, 습도계의 오차율 등 다양한 요인 때문에 발생한다. 특히, 온도에 따라 상대습도가 변화하기 때문에 같은 양의 수분이라도 온도가 다르면 습도가 달라진다. 이런 차이는 위닉스 에어워셔의 습도센서의 오차율인 약 5% 이내라면 크게 문제가 되지 않는다. 위닉스 에어워셔의 습도 측정값은 이 점들을 고려하면 신뢰할 수 있다.
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