로봇청소기의 진화는 계속된다. 가격도 점점 낮아지고 있다. 특히 샤오미 로봇청소기는 가성비 제품으로 이미 잘 알려져 있다. 예로 2018년에 출시한 샤오미 로보락 스마트 로봇 청소기 2세대의 경우 60만 원대의 가격으로 지금도 인기가 가장 많은 모델이다. 오늘은 샤오미 로봇청소기 AS센터를 통한 수리방법을 정리하고 간단히 인기 있는 모델 두 개 정도만 소개하려고 한다. 설명 필요없이 지금 바로 샤오미 서비스센터가 궁금하다면 아래 공식 홈페이지 내용을 참고하시길 바란다.
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샤오미 고객센터 전화번호와 상담시간
샤오미 서비스센터 콜센터 전화번호는 1566-8106번이다. 상담가능한 업무시간은 오전 9시부터 오후 6시까지인데, 센터마다 조금씩 차이가 있다. 토요일 업무시간은 오전 9시부터 12시까지지만 역시 센터마다 휴무일로 정해놓은 곳이 있기 때문에 미리 확인하고 방문하는 것이 좋다. 아래에 따로 정리해 놓았다.
샤오미 서비스센터 주소, 전화번호, 업무시간, 워런티
서비스엔 대전둔산 센터 / 대전광역시 서구 도산로450(용문동),2층【모바일,ECO,PAD,퀵보드, 로봇청소기】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 9:00 ~ 12:00 / 1566-8106 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 분당센터 / 경기도 성남시 분당구 황새울로 325 서현하우비 빌딩 504호 【모바일】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 ，일요일 휴무 / 1566-8106 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 광명센터 / 경기 광명시 오리로 992(광명3동) 리더스 빌딩3층 306호 【모바일, ECO】
월~금요일 업무시간 09시 ~ 17시 / 토요일 업무시간 10시 ~ 13시 일요일 휴무 / 02-2684-8574 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 구로센터 / 서울시 구로구 부광로88 구로SKV1센터 A동 301호 【모바일, ECO, PAD5】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 ，일요일 휴무 / 1566-8106 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 강릉(신)센터 / 강원도 강릉시 임영로 99-2 (성내동)【모바일】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일/일요일 휴무 / 1566-8106 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 중대구센터 / 대구 중구 명덕로 195 (남산동 2107-3 , 1층) 【모바일】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00~13:00; 일요일 휴무 / 053-256-1473 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 서대구센터 / 대구광역시 달서구 성서로 414 롯데시네마 1층 102호 【모바일】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일/일요일 휴무 / 1566-8106 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 남원센터 / 전라북도 남원시 시청로 67(향교동) 【모바일】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00~13:00 일요일 휴무 / 1566-8106 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 부산동래센터 / 부산 진구 가야대로666 2층 【모바일, ECO, PAD5】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일/일요일 휴무 / 010-9056-0984 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 광주북구센터 / 광주광역시 북구 서암대로 143번지(신안동 480-14) 1층 【모바일,ECO】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일/일요일 휴무 / 1566-8106 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 광주남구센터 / 광주광역시 남구 대남대로 292(월산동) 【모바일】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00~13:00 일요일 휴무 / 062-653-8288 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 전주센터 / 전라북도 전주시 덕진구 안덕원로 276(인후동1가) 1층(블랙야크 옆) 【모바일,ECO, PAD5】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00~13:00 일요일 휴무 / 063-278-7101 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 거제센터 / 경상남도 거제시 서문로 79(고현동) 1층 【모바일】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일/일요일 휴무 / 1566-8106 / Warranty for Phone, Pad
서비스엔 오산(신)센터 / 경기도 오산시 대원로 6, 3층(원동, 역전빌딩) 【모바일】
월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00~13:00 일요일 휴무 / 1566-8106 / Warranty for Phone, Pad
로봇청소기 AS방법
위의 목록에 나와 있듯이 로봇청소기 AS가 가능한 지점은 대전둔산센터 한 곳뿐이다. 가까운 곳에 계신 분은 직접 방문 수리가 가능하지만 그렇지 않은 경우에는 택배를 통한 수리를 해야 한다. 택배수거서비스는 간단하다. 우선 콜센터에 AS접수를 먼저 하신 후 주소와 택배비 확인을 먼저 받는다. 보증기간 내에 수리를 받는 경우 택배비 부담이 없다. AS접수가 끝나면 제품을 포장하고 안에 메모지에 이름, 연락처, 받을 주소와 고장증상을 적어 동봉한 후에 택배수거를 기다리면 된다. 택배수거는 접수 후 보통 1~3일 정도 소요된다. 택배기사님 방문 전 전화가 오기 때문에 미리 제품을 내어놓을 필요는 없다. 택배 수거 후 점검 후 비용이 발생하는 경우에는 따로 연락이 온다. 수리된 제품을 받기까지 걸리는 모든 시간은 약 1주일 정도 소요된다고 보면 된다.
샤오미 로봇청소기 인기 모델 2가지
국내 제품이라면 100만원이 훌쩍 넘는 가격이지만 샤오미는 60~70만원, 1세대는 20만원대에 로봇청소기를 구매할 수 있다. 내구성도 이미 검증되어서 출시된 지 오래되었지만 지금도 여전히 찾는 구매층이 있는 모델 두 가지를 소개한다.
샤오미 로보락 스마트 로봇 청소기 2세대 (60만원대)
샤오미 로보락 스마트 로봇 청소기 2세대는 흡입력이 2000Pa인 로봇청소기로, 흡입과 물걸레 청소가 가능하다. 이 제품은 2018년형이며, LDS라이다 센서를 이용해 2D 맵핑을 수행한다. 낙하 방지 센서가 있어 계단 등에서의 낙하를 방지하고, 문턱 등반 센서는 최대 2cm의 문턱을 넘을 수 있다. 또한 통과 높이는 10cm다. 물걸레 청소는 직진형이며, 반달형 물걸레를 1개 사용한다. 진공청소는 메인 브러쉬 1개와 사이드 브러쉬 1개로 이루어진다.
또한 금지구역 설정과 구역 지정이 가능하며, 카펫부스트 기능이 있다. 먼지통의 용량은 0.5L이며, 한 번의 청소로 최대 250㎡의 면적을 청소할 수 있다. 사용 시간은 2시간 30분이며, 소비 전력은 55W다. 추가적인의 기능으로는 자동 충전과 스마트폰 제어가 가능하다. Wi-Fi(2.4 GHz)를 지원하며, IoT 기능으로 샤오미미홈과 연동될 수 있다. 제품의 색상은 화이트이며, 크기는 가로 350mm, 세로 96.5mm, 깊이 353mm이다. 관련 용품으로는 가상, 헤파필터, 사이드브러쉬, 액세서리 4종이 있다.
⏩ 샤오미 로보락 스마트 로봇 청소기 2세대 상세스펙 및 구매자후기 보기
샤오미 미지아 로봇 청소기 1세대 (20만원대)
샤오미 미지아 로봇 청소기 1세대는 흡입전용 로봇청소기로, 흡입력은 1800Pa이다. 이 제품은 LDS라이다 센서, 자이로 센서, 범퍼 센서를 갖추고 있으며, 2D 맵핑을 통해 청소를 수행한다. 장애물 회피 및 낙하 방지 기능이 있어 안전한 청소를 보장한다. 카펫부스트 기능이 있어 카펫 청소에 효과적이며, 한 번의 충전으로 최대 2시간 30분 동안 사용할 수 있다.
소비 전력은 55W다. 추가적인 기능으로는 스마트폰 제어가 가능하며, Wi-Fi(2.4 GHz)를 지원한다. IoT 기능으로 샤오미미홈과 연동이 가능하다. 제품의 색상은 화이트이며, 무게는 3.8kg, 크기는 가로 345mm, 세로 96mm, 깊이 345mm이다. 관련 용품으로는 가상벽, 헤파필터, 액세서리 5종, 메인브러시, 사이드브러시가 있다.
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