지난 포스팅 삼성 냉장고 서비스센터 안내에 이어서 오늘은 삼성 세탁기 as센터 전화번호와 이전설치 시 드는 비용에 대해 정리해 본다. 여름에는 세탁기도 바쁜 철이다. 따라서 고장 및 성능저하에 대한 문의가 많이 들어온다. 대부분 외부환경(온도와 습도)과 건조문제로 인한 문의가 많지만 세탁기 자체도 관리하지 않은 채 오래 사용하면 뽀송뽀송한 세탁물을 만나기 쉽지 않다. 아래 정리된 삼성 세탁기 as센터 전화번호와 이전설치, 재설치, 철거비용과 세척서비스 비용은 삼성케어플러스 내용을 토대로 작성하였기 때문에 실제 정보와 차이가 없다. 좀 더 확실한 정보를 원한다면 아래 페이지 내용을 참고하면 좋을 것 같다.
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삼성 세탁기 종류
오래된 이야기지만 삼성 세탁기는 대우세탁기의 위상을 뛰어넘지 못했다. 당시 아무리 디자인이 이쁘고 사후서비스가 좋았어도 도무지 고장 나지 않는 대우세탁기를 이길 수 없었다. 하지만, 지금은 이름만 남아있는 대우가 역사 속으로 사라지면서 자연스럽게 삼성이 1위 자리를 차지하게 되었고 LG와 경쟁하면서 자연스럽게 성능과 사용자 만족도 모두 충족시키고 있는 중이다. 서민 입장에서 가격이 부담스럽다는 점을 제외하면 완벽한 세탁기가 아닐까 생각해 본다.
현재 삼성전자에서 판매하고 있는 세탁기의 종류는 정말 많다. 모델이 아닌 종류 말이다. 현재 유행하고 있는 비스포크 그랑데 시리즈만 해도 6개의 분류로 나눠지고 여기에 또 용량으로 모델명이 결정된다. 물론 드럼세탁기, 통돌이세탁기, 소형세탁기 등 다양한 종류의 세탁기가 있다.
AS 서비스센터 전화번호
세탁기가 고장 또는 이상증세를 보이거나 이전설치 또는 재설치가 필요한 경우 서비스센터의 도움을 받을 수 있다. 쉽게 대표 전화번호 1588-3366번으로 하면 되긴 하지만, 구입당시 삼성케어플러스에 가입했다면 케어플러스 전용 콜센터 1588-4190으로 전화를 걸면 빠른 접수와 무상수리 또는 무상이전설치를 받을 수 있다.(횟수 제한이 있다.)
- 삼성전자 AS대표번호 1588-3366
- 삼성케어플러스 전용 콜센터 1588-4190
이전설치·재설치·철거 비용
이전설치는 현재 집에서 다른 집으로 세탁기를 옮겨야 하는 경우를 말하고 재설치는 현재 집의 위치에서 단순히 위치만 옮기는 것을 말한다. 철거의 경우 일반형의 경우 가전제품 무상수거 서비스를 받으면 되는데 빌트인이나 설치가 복잡하게 되어있는 경우에는 삼성전자 서비스의 철거서비스가 필요하다. 아래는 세탁기 유형별 이전설치 및 재설치와 철거 비용이다.
추가비용발생 예
- 사다리차 또는 특수장비가 필요한 경우 기본추가요금 35,200원 이상 발생할 수 있다.
- 이전설치 시 이동거리가 10km가 넘으면 추가비용이 발생한다. (최대 50km까지 가능)
- 고객의 요청으로 19시 이후 설치할 경우 33,000원 추가비용이 청구된다.
세탁기세척서비스 과정과 비용
세탁기를 오랫동안 사용하면 눈에 보이지 않는 기계내부 세척이 필요하다. 가끔 뉴스나 생활정보 채널에 나오는데 시중에 판매하는 세척약품으로는 구조적으로 완벽하게 세척할 수 없다. 삼성 서비스센터에서는 세탁기 세척 서비스도 진행하는데 과정과 비용은 아래와 같다.
세척 서비스 과정
기사 방문 후 세탁기 상태 점검 및 파손 확인 > 제품 분해 > 부품 세척 > 송풍 건조 > 제품 조립 및 수평 조절 > 외부 클리닝 및 UV살균 > 피톤치드 연무 작업 > 사후 관리 안내
일반 자동세탁기나 아가 사랑 세탁기의 경우 소요시간은 약 100분~110분가량 소요되고, 드럼 세탁기는 180분에서 200분가량 소요된다. 다음은 세탁기 유형별 세척 비용이다.
세척 비용
- 아가사랑 세탁기 94,000원
- 일반 전자동 세탁기 115,000원
- 드럼 세탁기 164,000원
- 빌트인 드럼세탁기 175,000원
- 플레스워시 288,000원
기타 모델 세척비용은 센터마다 차이가 있을 수 있으므로 삼성전자 고객센터 홈페이지에서 정확한 비용과 소요시간에 대해 알아보는 게 좋다. (아래 링크 참고)
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