듀플렉스는 가습기뿐만 아니라 선풍기, 청소기, 서큘레이터, 모기퇴치기로도 유명한 브랜드다. 대부분의 제품이 가성비로 인기를 끌고 있는데 가습기도 3~4만 원대에 구입할 수 있다. 오늘은 듀플렉스 가습기 사용자를 위해 AS센터 이용방법과 고장 났을 때 대처방법 그리고, 접수 및 수리 방법에 대해 알아보려고 한다. 지금 바로 A/S접수와 상담이 필요한 경우 듀플렉스 공식 홈페이지로 이동해서 하단 내용을 참고하면 좋을 것 같다.
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듀플렉스 가습기 서비스센터 이용방법
듀플렉스는 자체 AS센터를 운영하고 있지만, 지역별로 AS망을 갖추고 있지 않다. 사용자 입장에서 서비스센터가 근처에 없다는 것은 커다란 리스크가 되지만 최근 택배물류시스템이 발전하면서 택배수거 AS의 서비스질도 많이 좋아졌다. 듀플렉스도 99% 이상 택배수거서비스를 이용해서 전제품 AS를 처리하고 있다.
A/S 접수하기
듀플렉스 AS는 카카오채널과 공식 홈페이지 게시판을 통해 접수를 받고 있다. 콜센터도 운영하고 있지만 문의 상담만 가능하고 AS접수는 하지 않는다. 카카오톡채널추가는 카카오톡에서 듀플렉스를 검색한 후 채널추가 버튼을 누르면 된다. 공식 홈페이지 접수 역시 메인페이지 하단의 고객센터 접수 버튼을 누르면 AS접수할 수 있는 게시판으로 이동할 수 있다.
택배수거 준비하기
AS접수가 끝났으면 택배수거를 위한 대비를 해야 한다. 특별한 건 없지만 수리할 제품을 완충제와 함께 박스에 넣고 꼼꼼히 포장한다. 이때 박스 안에 택배 접수자 이름, 전화번호, 증상등을 기재한 메모를 함께 동봉하면 좋다. 그리고, CJ대한통운 택배를 이용하는 경우 택배비 2,800원을 동봉하여 착불로 접수하면 된다. 만일 타사 택배 이용 시 선불 지급 후 발송해야 모든 과정이 원활하게 이루어진다.
| A/S 접수 택배 주소 안산기 상록구 부곡로1, 104호 CJ대한통운 내 (주)양일상사 |
듀플렉스 가습기 인기 모델 TOP 3
마지막으로 듀플렉스 가습기 중 판매량이 가장 많은 모델 3개를 소개하려고 한다. 단순히 판매량을 기준으로 필터링한 자료이기 때문에 성능에 대한 부분은 상세스펙과 구매자 후기를 참고하면 좋을 것 같다.
DP-7750UH (3만원 중반대)
듀플렉스 DP-7750UH는 초음파식 가습기로, 물통과 분무구를 쉽게 세척할 수 있는 편의성을 제공한다. 50㎡(15평형) 면적에 적합하게 설계된 이 제품은 2.0L의 물탱크를 갖추고 있으며, 한 번 물을 채우면 최대 6시간 동안 연속 사용이 가능하다. 최대 분무량은 300cc에 이르며, 사용자의 필요에 따라 분무량을 조절할 수 있다. 편의 기능으로는 자동 전원 차단 기능이 탑재되어 있어 안전하게 사용할 수 있으며, 분위기를 돋우는 무드등도 갖추고 있다. 소비 전력은 35W이고, 크기는 가로 120mm, 세로 386mm, 깊이 182mm의 규격을 가지고 있어 공간 활용에 효율적이다.
DP-9070UH (4만원 초반대)
듀플렉스 DP-9070UH는 초음파식 가습기로써, 50㎡(15평형) 공간에 적합하게 사용할 수 있다. 이 제품은 3.5L의 넉넉한 물탱크를 갖추고 있으며, 분무량을 미세하게 조절할 수 있는 기능과 함께 아로마 오일을 사용할 수 있는 아로마 기능도 제공한다. 또한, 360도 회전이 가능하여 공간 곳곳에 가습이 균일하게 이루어질 수 있다. 편리한 사용을 위해 자동 전원 차단 기능이 탑재되어 있어 가습기가 물이 부족할 때 자동으로 전원이 차단된다. 상부에서 물을 보충할 수 있는 상부급수식 디자인이 적용되었고, 현재 물탱크의 수위를 한눈에 확인할 수 있는 수위 표시 기능도 있다. 소비 전력은 35W로 경제적이며, 외형 규격은 가로 300mm, 세로 240mm, 깊이 225mm로 실내 어디에나 부담 없이 배치할 수 있는 크기이다.
DP-9090UH (3만원 후반대)
듀플렉스 DP-9090UH는 초음파식 가습기로, 편리한 물통 및 분무구 세척 기능을 갖추고 있다. 이 제품에는 4.0L 용량의 물탱크가 탑재되어 있어, 긴 시간 동안 안정적인 가습을 제공한다. 사용자의 선호에 따라 분무량을 미세하게 조절할 수 있으며, 360도 회전 기능을 통해 방 전체에 고르게 습기를 분배할 수 있다. 가습기의 편의성을 높이는 상부급수식 디자인은 물 보충을 용이하게 만들어주며, 수위 표시 기능을 통해 현재 물탱크의 수준을 쉽게 확인할 수 있다. 소비전력은 35W로, 에너지 효율적인 사용이 가능하다. 제품의 크기는 가로 220mm, 세로 300mm, 깊이 220mm로, 공간 활용에 효과적인 콤팩트한 디자인을 자랑한다.
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