제습기의 활용도는 높은 편이다. 보통은 장마철 꿉꿉해진 실내 공기를 뽀송뽀송하게 만들기 위해 제습기를 사용하지만 빨래건조, 신발건조, 욕실과 창고에 곰팡이 쓰는 것을 방지하지 위해 제습기를 사용한다. 즉, 장마철뿐만 아니라 봄·여름·가을·겨울 사계절 내내 사용할 수 있는 가전제품이 제습기다.
하지만, 아직까지는 제습기가 대중적인 가전이 아니라서 가격이 조금 부담스러운 게 현실이다. 삼성전자나 엘지전자와 같이 대기업 제품을 사기엔 부담스럽고, 반값정도인 중소기업 제품을 사기엔 고장 났을 때 AS 받는 게 부담스럽다.
그 때문인지 위닉스, 위니아, 신일과 같이 가성비 제품을 많이 구입을 하는데, 개인적으로는 그중 신일전자 제습기가 가성비면에서 좋다고 생각한다. 본문에서는 신일 제습기 사용자를 위해 고장진단 방법과 AS센터 찾는 방법을 정리했다. 아래 본문 내용을 참고하면 신일 공식 AS센터를 이용하는데 도움 될 거라 생각한다.
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신일전자
신일전자가 생소한 분들을 위해 간략하게 소개해보려고 한다. 우선 신일전자는 1959년에 설립된 기업이다. 삼성전자 1969년보다 10년 먼저 생겨난 회사다. 인터넷이 보편화되기 전에는 가전제품을 구입하기 위해서는 시장 근처에 있는 전자대리점을 이용하는 게 유일한 시절이 있었다.
당시에는 삼성·금성(지금의 LG) 제품과 신일·한일 전자제품이 어깨를 나란히 했었다고 한다. 설립은 1959년도지만 본격적으로 가전제품을 생산하기 시작한 연도는 1980년대다. 지금은 에어컨, 공기청정기, 냉장고, 세탁기, TV, 태양광발전 등 신재생 에너지 사업도 함께 영위하고 있는 우리나라 토종기업이다.
신일 제습기 종류
신일전자에서 생산하고 있는 제습기의 종류는 총 7가지다. 이유는 모르겠지만 이 중 온라인에서 판매되고 있는 제습기의 종류는 4가지 정도로 출시되고 있다고 한다. 신일 제습기 전 모델에 대한 정보는 신일 공식 사이트의 여름가전 카테고리에서 확인할 수 있다. 하지만, 가격정보는 나와있지 않으므로 모델명을 온라인 쇼핑몰을 통해 따로 검색해야 한다.
제습기 증상별 조치방법
제습기의 특성상 소음과 진동이 있다. 처음 사용자는 고장으로 오해할 수 있지만 소음/진동/열기는 정상적인 현상이므로 걱정하지 않아도 된다. 아래는 제습기 AS의뢰하기 전에 살펴봐야 할 몇 가지 증상을 정리했다.
전원을 켰는데도 동작이 되지 않을 때
보통은 물받이통에 물이 가득 찬 경우 동작이 멈춘다. 물이 가득 차는 경우 표시창에 만수표시등에 뜨는데 물받이통의 물을 비워도 만수 표시등이 꺼지지 않을 때는 물감지센서가 원래 위치에 있는지 살펴보는 방법이 있다. 물받이 센서에 이물질이 끼어 원위치로 복귀하지 못하는 경우가 있는데 이 때는 손으로 살짝 건드려보면 원래위치로 내려오는 경우가 있다.
정상적으로 동작은 되지만 제습이 안 될 때
제습기 본체 내 압축기에 성에가 형성되어 있는 경우 제습기능이 멈춘다. 성에는 본체 자체적으로 녹이기 때문에 기다리는 방법 밖에 없다. 성에가 모두 녹으면 자동으로 재가동되면서 제습이 시작된다. 열교환기에 성에가 생기는 것은 자연스러운 현상이다.
제습 능력이 약할 때
실내 온도가 낮은 경우 제습효율이 많이 떨어진다. 그리고, 제습기마다 필터가 있는데 오랫동안 필터를 청소하지 않으면 제습능력이 많이 떨어진다. 필터 청소는 사용설명서를 참고하여 어렵지 않게 할 수 있다. 사용설명서가 없는 경우 아래 페이지에서 설명서를 다운로드할 수 있다.
⏩ 신일 전자 제품 사용설명서 다운로드 페이지 바로가기
고객센터/AS센터
고객센터를 통해 부품구매/서비스센터위치/출장수리 지원을 받을 수 있다. 전국의 지역별 AS센터 정보는 아래 방법으로 찾으면 많은 정보를 얻을 수 있다.
콜센터
대표번호 1577-6667
근무시간 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시, 일요일 및 공휴일 휴무
서비스센터
현재 전국에 있는 신일 서비스센터는 38곳이 운영 중이다. 아래 공식 사이트를 통해 지역별 서비스센터 위치와 수리가능시간/휴무일/주차정보 등 자세한 내용을 찾을 수 있다. 신일홈페이지 > 고객지원 > 서비스센터/대리점 순서대로 접속하면 된다. 신일 제습기 모델명은 SDH로 시작한다. 하단 링크는 서비스센터 검색 페이지로 바로이동할 수 있는 링크다.
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